退款與退貨政策

感謝您在 「Essense AI 元萃數據」 購物。 若您對購買的商品不完全滿意，請參考以下退款與退貨政策。

取消訂單

• 您有權在 7 天內取消您的訂單，無需理由。

退款與退貨期限

• 退款與退貨政策有效期為 30 天。
• 若購買已超過 30 天，恕無法提供全額退款或換貨。
• 自收到商品起享有 7 天鑑賞期（含例假日），如需退換貨請留意時間。

退貨條件

• 商品必須未拆封、未使用，且非人為造成污損或故障。
• 商品需保持原始包裝。
• 需提供收據或購買證明。

退款流程

1. 我們收到退貨後，將以 Email 通知您是否同意退款。
2. 若同意退款，將於 14 日內處理並退回至您的原始付款方式。
3. 退款過程不會額外收取費用。

不適用退換貨的商品

• 個人衛生用品
• 特價促銷商品

退貨寄送資訊

請將商品寄至：
新北市汐止區新台五路一段97號30樓之6

*退貨運費及風險由買方承擔，建議使用可追蹤且有保險的物流服務。 *若退貨途中遺失或損壞，恕不退款。

申請退貨需提供

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